Unsere Bedingungen kurz und übersichtlich

Diese Seite bietet eine verständliche Kurzfassung unserer Bedingungen. Sie gibt Ihnen einen raschen Überblick, ersetzt aber nicht den Rechtstext. Spielen dürfen Sie bei Casinacho nur, wenn Sie in Ihrem Wohnsitzland das Mindestalter erfüllen: üblicherweise 18+, in manchen Rechtsräumen 21+, falls dort strengere Regeln gelten.

Zum Schutz von Fairness und Sicherheit erlauben wir ein Konto je Person und je Haushalt. Für die Anmeldung brauchen wir vollständige und wahre Angaben, zum Beispiel Name, Geburtsdatum, Adresse und gültige Kontaktdaten. Falsche, fremde oder irreführende Daten können dazu führen, dass wir das Konto einschränken, sperren oder schließen.

Wichtig für Auszahlungen: Noch vor der ersten Auszahlung führen wir eine Verifizierung durch. Zu dieser KYC-Prüfung können etwa ein Identitätsnachweis, ein Adressnachweis und falls nötig ein Zahlungsnachweis gehören.

• Mindestalter: 18+ oder 21+, wo lokal vorgeschrieben
• Lediglich ein Konto je Person und Haushalt
• Anmeldedaten müssen korrekt und auf dem neuesten Stand sein
• Besteht Betrugsverdacht, können wir Konten sperren oder schließen
• KYC ist Pflicht vor der ersten Auszahlung

Haben Sie Fragen zu Ihren Daten oder zum Kontostatus, wenden Sie sich jederzeit direkt an uns über unseren Support.

Geldbewegungen sollen jederzeit nachvollziehbar sein. Deshalb halten wir Spielergelder getrennt von operativen Unternehmensmitteln. Ihr Guthaben wird also nicht mit laufenden Betriebskosten vermischt. Aus Sicherheits- und regulatorischen Gründen prüfen wir Auszahlungen vor der Freigabe, besonders dann, wenn die KYC-Prüfung noch offen ist oder zusätzliche Kontrollen nötig sind.

Für die Bearbeitung vollständiger Auszahlungsanfragen gilt bei uns ein üblicher Richtwert von bis zu 24 Stunden. Wann das Geld tatsächlich ankommt, hängt danach außerdem von der gewählten Zahlungsmethode und Ihrem Zahlungsdienstleister ab. Rückbuchungen, widerrufene Einzahlungen oder manipulierte Zahlungswege werten wir als möglichen Betrug.

Bleibt ein Konto 12 Monate oder länger ungenutzt, kann nach üblicher regulatorischer Praxis eine Inaktivitätsgebühr berechnet werden, wenn Ihr Rechtsraum dies zulässt und noch Guthaben vorhanden ist. Prüfen Sie Ihre Kontodaten und Ihren Kontostand daher am besten regelmäßig.

• Spielergelder werden getrennt verwaltet
• Auszahlungsprüfung meist innerhalb von 24 Stunden
• Bis zur Gutschrift zählt außerdem die gewählte Methode
• Rückbuchungen von Einzahlungen gelten als schwerer Verstoß
• Nach 12+ Monaten ohne Aktivität kann eine Gebühr anfallen

Nähere Angaben zu den verfügbaren Methoden lesen Sie unter Ein- und Auszahlungen.

Bei Casinacho sind Bonusangebote immer freiwillig und unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Regelt ein Angebot nichts anderes, muss die Umsatzanforderung für das Bonusguthaben innerhalb von 7 Tagen erfüllt sein. Läuft diese Frist ab, können der offene Bonus oder die damit erzielten Gewinne verfallen.

Während eine Umsatzanforderung offen ist, gilt ein maximaler Einsatz von 5,00 € pro Spin oder Spielrunde, sofern die Aktion kein anderes Limit festlegt. Nicht jedes Spiel zählt gleich viel. Einige Inhalte sind ganz ausgeschlossen oder werden nur teilweise angerechnet, zum Beispiel Live-Dealer-Spiele, Jackpots oder bestimmte Titel mit sehr niedriger RTP-Struktur. Welche Spiele genau zählen, steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Als Bonusmissbrauch werten wir etwa das Absichern von Risiken über mehrere Konten, gestaffelte Einsatzmanöver oder technische Umgehungen. In solchen Fällen können wir den Bonus, die damit erzielten Gewinne oder das Angebot selbst zurückziehen.

• Ob ein Bonus gewährt wird, liegt in unserem Ermessen
• Übliche Frist für die Umsatzanforderung: 7 Tage
• Maximaler Einsatz beim Wagering: 5,00 €
• Einige Spiele zählen nur teilweise oder gar nicht
• Missbrauch von Boni kann eine Annullierung nach sich ziehen

Lesen Sie vor jeder Aktion bitte die Bonusbedingungen, damit Ihnen die geltenden Regeln genau bekannt sind.

Bei Casinacho behalten Sie die Kontrolle. Dafür gibt es bei uns Werkzeuge für Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Reality Checks, Time-out und Selbstausschluss. Haben Sie einen Selbstausschluss aktiviert, schalten wir das Konto nicht eigenständig wieder frei und verzichten in dieser Zeit auf jede Rückgewinnungsmaßnahme.

Weisen Ihre Spielgewohnheiten auf ein Risiko hin, können wir Sie aktiv ansprechen und Schutzmaßnahmen vorschlagen oder, wenn die Regulierung es verlangt, direkt umsetzen. Weitere Hilfsangebote und Hotlines finden Sie verlinkt auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Außerdem gilt: Marken, Designs, Texte und sonstige Inhalte gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Was Sie rechtmäßig hochladen oder bereitstellen, bleibt Ihr Eigentum. Kommt es zu einem Streitfall, streben wir zuerst eine informelle Lösung binnen 30 Tagen an. Reicht das nicht aus, folgt das im Lizenzrecht vorgesehene Beschwerde- bzw. ADR-Verfahren. Es gilt das Recht der Lizenzjurisdiktion, beispielsweise Malta, sofern Ihre zwingenden Verbraucherschutzrechte nichts anderes vorsehen.

Diese Seite ist eine Zusammenfassung. Den rechtsverbindlichen Text finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen unter „Legal“ oder in einem separaten Rechtsdokument.